Jak nakupovat

Proces nakupování v nákupní galerii Luxusní market je snadný a pohodlný. Přesto jsme pro vás připravili několik rad:

Vyhledání zboží

Zboží, které vás zajímá si můžete vyhledat několika způsoby

  • K hledanému zboží se můžete dostat přes roletku OBCHOD v horní části kterékoli stránky a v ní hledaný produkt najít přes jednotlivé kategorie.
  • Pokud znáte přesný název zboží, můžete použít pole vyhledávání na titulní stránce v horní liště úplně nahoře vpravo
  • Dále můžete najít své hledané produkty pod odkazy sloupce NABÍZÍME na titulní stránce vlevo
  • V neposlední řadě se k zajímavému zboží můžete dostat přes články v našem blogu

Košík

  1. Zboží vložíte do košíku pomocí tlačítka PŘIDAT DO KOŠÍKU.
  2. Co se nachází ve vašem košíku najdete jednoduše pod odkazem MŮJ KOŠÍK na stránce nahoře úplně vpravo nebo naopak pod ikonou dole úplně vlevo - najdete tu vše, co jste do košíku vložili – název zboží, dostupnost, počet kusů, cenu - dokud nepřistoupíte k platbě, obsah košíku můžete v průběhu nakupování kdykoli změnit. 

Přihlášení

Nakupovat můžete jako:

  1. Nový zákazník. Jestliže nakupujete v Luxusním marketu poprvé, svou registraci v obchodě můžete provést v procesu objednávky.
  2. Registrovaný zákazník. Ještě před výběrem zboží se zaregistrujete vpravo nahoře pod ikonkou postavy. Vyplníte e-mail a projdete procesem registrace. E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší registrace i následné objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit správně. Jako registrovaný zákazník se potom můžete na stejném místě kdykoli do svého účtu přihlásit. 
  3. Jako registrovaný zákazník můžete využívat různé služby a výhody, které vám nabízíme:
    - Jste automaticky zařazen do věrnostního programu, kde máte možnost získat slevy na nákup zboží
    - Jste automaticky zařazen do sponzorského programu, kde máte možnost získat vy i vaši přátelé slevu na nákup zboží
    - Máte přehled o veškerých svých objednávkách v našem obchodě
    - Můžete automaticky odebírat informace o novinkách, bonusech a slevách i dění na našem nákupním portále.
    - A další služby o kterých Vás budeme průběžně informovat

Doprava a platba

Doprava zboží k vám domů je v naší nákupní galerii vždy zdarma a u zásilky o hmotnosti nad 30 kg vám zboží dopravíme až do bytu.

Dodací lhůta je uvedena u každého produktu a počítá se od chvíle potvrzení objednávky. Objednávka se považuje za potvrzenou, pokud je minimálně ze 70% uhrazena (minimální úhrada 70% je dostupná pouze pro určité produkty). V případě, že objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dodací lhůtou, může být na vaší žádost zásilka rozdělena a zboží dodáno jednotlivě, v opačném případě bude zboží odesláno najednou v jedné zásilce.
Pokud jste z Prahy a okolí a vyhovuje vám více osobní odběr, tak si zboží můžete vyzvednout v našem centrálním skladu na adrese Comgate a.s., P3 park hala D1, Do Čertous 2635, 193 00 Praha - Horní Počernice. O zboží, které je připraveno k odběru, vás budeme informovat SMS zprávou a emailem. Po této výzvě si na uvedené adrese můžete zboží vyzvednout. 

Způsob platby za zboží zvolíte v posledním kroku objednávky. Máte na výběr platbu kartou, platbu pomocí platebních tlačítek pro internetový bankovní převod (tyto platební metody jsou k dispozici od 10. dubna 2017) . Máte-li k dispozici slevový kupon, zadáváte ho do příslušné kolonky a částka vám bude z ceny objednávky ihned odečtena.

Shrnutí objednávky

Před odesláním objednávky můžete zkontrolovat její shrnutí. Pokud jsou údaje v pořádku, objednávku dokončíte potvrzujícím tlačítkem a případně provedete platbu. V této fázi se s vámi spojí náš pracovník (nikoli automatický robot) a bude vás informovat o následných krocích v rámci vaší objednávky. Tento pracovník vám bude k dispozici až do vyřízení vaší objednávky - tedy dodání zboží. 

Nebojte se zeptat

  • V případě jakýchkoli vašich dotazů k cenám, dodacím lhůtám nebo obecných dotazů ke zboží, nám pište na e-mailovou adresu info@luxusni.market nebo využijte formulář zákaznického centra - můžete nám také zavolat na naší infolinku +420481020692 a zanechat nám vzkaz - vždy najdeme takové řešení, abyste byli spokojeni. 


Přejeme vám příjemný a ničím nerušený nákup

Tým Luxusní market

Registrace nového účtu

Máte již účet?
Přihlaste se Nebo Obnovit heslo